1. Przegląd polityki prywatności
W LocalBizSolutionsPL traktujemy ochronę prywatności i danych osobowych jako kluczowy element relacji z klientami oraz użytkownikami naszej strony internetowej https://localbizsolutionspl.com. Naszym celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i zabezpieczania danych, a także zagwarantowanie, że wszystkie operacje odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych w kontekście naszej działalności doradczej, operacyjnej, cyfrowej oraz optymalizacyjnej dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zapewniamy, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem zasady minimalizacji oraz ograniczenia celu, a także zabezpieczone przy użyciu adekwatnych i nowoczesnych środków technicznych i organizacyjnych.
2. Informacje, które zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszej strony oraz usług, możemy gromadzić następujące kategorie danych:
2.1. Dane kontaktowe
Obejmują one w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko oraz inne dane podawane przez Ciebie w formularzach kontaktowych lub podczas korespondencji z nami (np. za pośrednictwem sekcji Kontakt).
2.2. Dane dotyczące firmy
W ramach analizy potrzeb biznesowych możemy przetwarzać dane takie jak: nazwa firmy, NIP, adres siedziby, sektor działalności, wielkość przedsiębiorstwa, dane kontaktowe do osób odpowiedzialnych za projekty oraz opis aktualnych wyzwań operacyjnych i strategicznych.
2.3. Dane związane z korzystaniem z serwisu
Podczas odwiedzania naszej strony zbieramy dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzeń, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony (np. Usługi, Konsulting, Rozwiązania, Cyfrowe, Optymalizacja, Referencje, O nas) oraz źródło wejścia na stronę.
2.4. Dane z formularzy i komunikacji
Jeżeli wypełniasz formularze (np. zapytanie ofertowe, prośba o kontakt), możemy przetwarzać informacje dotyczące planowanego zakresu współpracy, preferowanych terminów konsultacji, budżetu, oczekiwanych rezultatów oraz inne dane, które dobrowolnie nam przekazujesz.
2.5. Dane z narzędzi analitycznych
W celu analizy ruchu na stronie możemy korzystać z narzędzi analitycznych, które zbierają zagregowane dane statystyczne na temat zachowań użytkowników (np. liczba odsłon, ścieżki nawigacji, czas spędzony na podstronach). Dane te są zazwyczaj przetwarzane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany.
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w jasno określonych, zgodnych z prawem celach oraz w zakresie niezbędnym do ich realizacji. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
3.1. Świadczenie usług i realizacja współpracy
Przetwarzamy dane, aby przygotować i przedstawić ofertę usług, prowadzić analizę potrzeb biznesowych, realizować projekty doradcze, wdrożeniowe i optymalizacyjne oraz zapewnić bieżącą komunikację projektową i powdrożeniową.
3.2. Komunikacja i obsługa zapytań
Dane kontaktowe wykorzystujemy do udzielania odpowiedzi na zapytania wysłane przez formularz lub e-mail, potwierdzania terminów spotkań online, przekazywania informacji o stanie prac, a także do prowadzenia korespondencji związanej z obsługą klientów.
3.3. Doskonalenie strony internetowej i usług
Dane dotyczące korzystania z serwisu i narzędzi analitycznych pomagają nam poprawiać strukturę treści, nawigację oraz ergonomię strony. Dzięki temu możemy lepiej dopasowywać treści (np. opisy usług, sekcję Referencje czy Usługi) do potrzeb użytkowników i zwiększać czytelność komunikacji.
3.4. Działania marketingowe B2B
Za Twoją uprzednią zgodą możemy wykorzystywać dane kontaktowe do przesyłania informacji o nowych usługach, materiałach eksperckich, webinariach czy innych treściach istotnych dla rozwoju małych i średnich firm. W każdej chwili możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu lub wycofać zgodę.
3.5. Wypełnienie obowiązków prawnych i ochrona roszczeń
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych) oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa, opierając się na odpowiednich podstawach prawnych, w szczególności:
4.1. Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie współpracy, przygotowujemy ofertę lub realizujemy projekt – przetwarzanie danych jest niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4.2. Zgoda osoby, której dane dotyczą
W przypadku wykorzystania danych do działań marketingowych B2B, wysyłki treści edukacyjnych lub dostosowywania komunikacji do Twoich preferencji, podstawą przetwarzania jest Twoja wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4.3. Prawnie uzasadniony interes administratora
Na tej podstawie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) możemy przetwarzać dane w celu doskonalenia usług, prowadzenia analiz statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, a także dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Zawsze dokonujemy oceny, czy nasze interesy nie są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności.
4.4. Wypełnienie obowiązku prawnego
W określonych przypadkach prawo wymaga od nas przetwarzania danych osobowych, np. do celów rachunkowych, podatkowych lub archiwizacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
6. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, wdrażając odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, uwzględniające charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
6.1. Miejsca przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane w bezpiecznych centrach danych zlokalizowanych głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub w infrastrukturze spełniającej równoważne standardy ochrony.
6.2. Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne
Stosujemy m.in. szyfrowanie transmisji (np. protokół HTTPS), kontrolę dostępu do systemów, silne mechanizmy uwierzytelniania, regularne aktualizacje oprogramowania oraz zasady ograniczenia dostępu wyłącznie do osób upoważnionych. Pracownicy i współpracownicy zobowiązani są do zachowania poufności oraz przestrzegania wewnętrznych procedur bezpieczeństwa.
6.3. Okresy przechowywania
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony z punktu widzenia ochrony przed roszczeniami. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji.
7. Przekazywanie danych poza EOG
W określonych sytuacjach, np. przy korzystaniu z wybranych narzędzi chmurowych lub analitycznych, może dojść do przekazania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
7.1. Standardowe klauzule umowne i inne zabezpieczenia
Przekazanie danych odbywa się wyłącznie do podmiotów oferujących odpowiedni poziom ochrony, potwierdzony m.in. przez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, wiążących reguł korporacyjnych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.
7.2. Dostęp do informacji
Na Twoje żądanie możemy przekazać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń w związku z przekazywaniem danych poza EOG oraz wskazać konkretne kategorie podmiotów uczestniczących w tym procesie.
8. Twoje prawa i wybory
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO. Możesz z nich korzystać, kontaktując się z nami zgodnie z informacjami zawartymi w sekcji Kontakt i aktualizacje polityki.
8.1. Prawo dostępu do danych
Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – otrzymać ich kopię oraz informacje dodatkowe, m.in. o celach, podstawach prawnych i okresie przechowywania danych.
8.2. Prawo sprostowania i uzupełnienia danych
Jeśli dane, które przetwarzamy, są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia.
8.3. Prawo do usunięcia danych
Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, wycofasz zgodę (jeśli była podstawą przetwarzania), wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania lub dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
8.4. Prawo ograniczenia przetwarzania
Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach przewidzianych w RODO, np. na czas weryfikacji poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu.
8.5. Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeśli to technicznie możliwe, zażądać przekazania ich innemu administratorowi.
8.6. Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych, nadrzędnych podstaw prawnych. Masz również prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego.
8.7. Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
8.8. Prawo do skargi do organu nadzorczego
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
10. Kontakt i aktualizacje polityki
Administratorem Twoich danych osobowych jest LocalBizSolutionsPL, podmiot świadczący kompleksowe usługi dla małych i średnich przedsiębiorstw w obszarach wsparcia operacyjnego, konsultingu, usług cyfrowych i optymalizacji procesów.
10.1. Jak się z nami skontaktować
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją Twoich praw lub wątpliwościami dotyczącymi niniejszej Polityki Prywatności możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych dostępnych na stronie Kontakt lub formularzy kontaktowych na naszej stronie.
10.2. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem https://localbizsolutionspl.com/privacy-policy/, a data ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.
Data ostatniej aktualizacji: